povratak politika

Molimo kontaktirajte korisničku podršku na info@tripadelica.com kako biste pokrenuli povrat. Molimo navedite što više informacija uključujući broj narudžbe, puno ime, adresu, broj telefona i RAZLOG POVRATA. Ako vaš povratak bude prihvaćen, poslat ćemo vam upute kako da nam vratite paket. Svaki povrat novca, kredit ili zamjena bit će izdani nakon što se povraćaj primi i obradi.
Razumijemo da se loše stvari mogu dogoditi, ali mi u Weedkaufen.eu smo tu da ispravimo stvari. Molimo kontaktirajte nas na info@tripadelica.com ako ste dobili oštećen, neispravan ili nedostaje artikal. Molimo pročitajte sljedeće odredbe i uvjete prije slanja e-pošte! Imajte na umu da više ne prihvatamo povrat ili povrat novca nakon 30 dana.
Oštećeni/nedostajući predmeti
Ako vaša narudžba stigne oštećena ili pokvarena, pošaljite nam fotografiju neispravnog ili slomljenog artikla. Ako vaša prijava bude odobrena, odmah ćemo početi s kompenzacijom.
Pogrešni članci
Ako smo vam poslali pogrešne artikle, pošaljite nam e-poštu sa fotografijom vaše dostavnice i onoga što ste primili. Ako vaš zahtjev bude odobren, možete zadržati neispravnu stavku, a mi ćemo poduzeti potrebne korake da vam nadoknadimo štetu.
Mogućnosti kompenzacije
Ako se bilo koji od gore navedenih uslova odnosi na vašu narudžbu, imamo nekoliko opcija da popravimo situaciju.
- Refundirajte cijelu vašu narudžbu/stavke.
- Dodajte ekvivalentni iznos vaše narudžbe/stavki na svoj račun u obliku nagradnih poena
- Pošaljite vam zamjenu sa prvoklasnom dostavom bez dodatnih troškova
Obavijestite nas putem svoje e-pošte koja je opcija najbolja za vas!
izuzeci
Artikli za čišćenje nisu uključeni. Ne prihvatamo zamjene, povraćaje ili povraćaj sredstava za artikle koji se plaćaju. Artikli se prodaju takvi kakvi jesu.
Nećemo vam nadoknaditi za narudžbe u kojima ste pogrešno unijeli svoju adresu ili podatke o plaćanju. Vaša je odgovornost da još jednom provjerite svoje podatke. Ako nam pošaljete e-poštu prije slanja vaše narudžbe, možemo napraviti promjene za vas.