Rückgaberecht
Пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки клиентов по адресу info@tripadelica.com, чтобы инициировать возврат. Пожалуйста, предоставьте как можно больше информации, включая номер заказа, полное имя, адрес, номер телефона и ПРИЧИНУ ВОЗВРАТА. Если ваш возврат будет принят, мы вышлем вам инструкции о том, как вернуть посылку нам. Любой возврат, кредит или замена будут произведены после получения и обработки возврата.
Мы понимаем, что могут случиться плохие вещи, но мы в Weedkaufen.eu здесь, чтобы все исправить. Пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу info@tripadelica.com, если вы получили поврежденный, неправильный или отсутствующий товар. Пожалуйста, прочтите следующие условия перед отправкой электронного письма! Обратите внимание, что мы больше не принимаем возвраты или возврат средств по истечении 30 дней.
Поврежденные/отсутствующие предметы
Если ваш заказ прибыл поврежденным или сломанным, пришлите нам фотографию дефектного или сломанного товара. Если ваша заявка будет одобрена, мы немедленно начнем выплату компенсации.
Неправильные статьи
Если мы отправили вам не тот товар, отправьте нам электронное письмо с фотографией накладной и полученным товаром. Если ваш запрос будет одобрен, вы можете оставить неправильный товар, и мы предпримем необходимые шаги, чтобы выплатить вам компенсацию.
Варианты компенсации
Если какое-либо из вышеперечисленных условий применимо к вашему заказу, у нас есть несколько вариантов исправления ситуации.
- Возвратите весь заказ/товар(ы).
- Добавьте эквивалентную сумму вашего заказа/товаров в свою учетную запись в виде бонусных баллов.
- Отправьте вам замену с доставкой первым классом без дополнительных затрат.
Пожалуйста, сообщите нам по электронной почте, какой вариант лучше всего подходит для вас!
исключения
Товары для оформления не включены. Мы не принимаем замену, возврат или возврат средств за товары, распродажи. Товары с распродажи продаются как есть.
Мы не будем компенсировать вам заказы, в которых вы неправильно ввели свой адрес или платежную информацию. Вы несете ответственность за двойную проверку вашей информации. Если вы отправите нам электронное письмо перед отправкой заказа, мы можем внести изменения для вас.